Înainte de prima mână

Cum îți păstrezi jocul responsabil la Paf Casino?

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariu, de pierdere și de timp de joc, pauza temporară și autoexcluderea se află în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizat de ONJN sub licența 6885/2014, Paf Casino S.R.L. operează legal din 2014

Cinci date cheie

Ce te așteaptă în contul tău

Găsești aici, într-o privire, vârsta minimă, licența, registrul național și linia de ajutor.

Vârsta minimă18+

Licența ONJNONJN, ONJN-6885/2014

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări pe e-mail[email protected]

Control în mâna ta

Alege-ți limitele din cont înainte de joc

Paf Casino pune aceste unelte la vedere, ca fiecare sesiune să rămână sub controlul tău.

Pune plafonul acum

Stabilești din timp suma pe care o poți depune; pornește această limită înainte de a alimenta contul, ca decizia să nu fie luată sub impuls.

Mize sub control

Limitează suma pe care o poți paria; e utilă dacă ai tendința să urci miza după o rundă pierdută, ca jocul să rămână constant.

Cât accepți să pierzi?

Setezi o pierdere maximă pe care ți-o asumi; e momentul să o activezi când simți că vrei să recuperezi sumele pierdute.

Când orele zboară

Stabilești cât timp petreci în cont; pornește-l când observi că sesiunile se lungesc și că pierzi noțiunea orelor.

Răgaz fără renunțare

Suspendă accesul la joc pentru o perioadă scurtă, fără să închizi contul; ia-o când vrei să te oprești și să te întorci cu capul limpede.

Oprire fermă din cont

Închide accesul la joc pentru o perioadă lungă; cererea ajunge și în baza națională a ONJN, așa că o alegi când pauza nu mai ajunge.

Limită fără efort

Cum îți stabilești o limită în câteva minute?

Urmezi patru pași simpli și limita ta rămâne activă în cont.

Primul pas în cont

Deschizi meniul profilului din contul tău și cauți secțiunea de joc responsabil; verifică să fie contul tău, nu al altcuiva.

Ce vrei să limitezi

Alegi între depunere, pierdere sau timp de sesiune; gândește-te la ce te deranjează cel mai mult la jocul tău.

Citește înainte să confirmi

Alegi perioada sau nivelul care ți se potrivește și citești cu atenție cum se aplică; nu seta mai mult decât ai nevoie.

Verifică limita în cont

Confirmi alegerea și verifici în câteva momente dacă limita apare în cont; dacă nu o vezi, scrie echipei de suport.

Instalează blocarea pe telefonul casei

Act înainte, plată după. La înregistrare, accesul se deschide doar de la 18 ani, iar actul de identitate se verifică înainte de prima retragere. Fără acest pas, plata nu pleacă.

Blocare pe dispozitiv. Seara, pe calculatorul din sufragerie sau pe telefonul familiei, poți instala un program care blochează site-urile de joc. Instalarea durează câteva minute și se face o singură dată pe dispozitiv.

Când un apropiat se schimbă. Când observi că un apropiat joacă peste măsură, începe cu o discuție fără reproșuri, la o oră liniștită. Apoi sunați împreună la linia verde pentru joc responsabil, unde răspunde și familiei.

Semnele care cer o limită, nu o rundă nouă

Cu cât recunoști mai devreme un tipar, cu atât ai mai multe opțiuni în cont. Limita sau pauza se alege înainte, nu după o pierdere, iar jocul rămâne divertisment cu un cost asumat.

Dacă recunoști câteva dintre ele, merită să te oprești și să privești contul.

Joci ca să recuperezi o sumă pierdută
Stai mai mult decât îți propuseserăși
Ascunzi de apropiați cât timp petreci aici
Pariul crește ca să simți ceva
Te gândești la joc în timpul orelor de lucru
Împrumuți bani pentru a continua
Somnul sau cheltuielile obișnuite au început să sufere

Cine te ascultă

De la rușine la o discuție liniștită

După ce citești, știi unde să suni și cui să ceri o discuție, fără să plătești nimic.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Discuția e confidențială, pentru jucători și pentru familiile lor, cu evaluare psihologică și ședințe gratuite în Bucharest, Craiova, Constanța și Iași. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține evidența persoanelor autoexcluse și indezirabile și preia cererile de autoexcludere sau retragere. Poți trimite cererea direct la instituție ori la orice operator licențiat, care o înaintează mai departe în cel mult două zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Cât de lungă vrei să fie oprirea?

Pauză temporară în cont. Pauza temporară oprește accesul la joc pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O pornești din setările contului, iar în acest interval nu poți depune sau paria. Când perioada se încheie, contul revine la starea de dinainte.

Autoexcludere pe termen lung. Autoexcluderea din cont închide accesul pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se anulează mai devreme. O activezi din setările de joc responsabil, iar contul rămâne blocat pentru pariuri și depuneri. Retragerea sumelor disponibile rămâne posibilă.

Cere înscrierea la nivel național. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este administrată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la instituție sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în două zile lucrătoare. Operatorii verifică baza în timp real și nu admit persoanele înscrise. onjn.gov.ro

Repede, pe înțeles

Ce se schimbă dacă apeși acum?

Se citește în momentul în care vrei să modifici o limită, să iei o pauză sau să închizi contul.

Pot să modific o limită stabilită mai devreme în contul meu?+

Da, limita se schimbă din aceeași secțiune a contului în care ai stabilit-o. Acolo vezi valoarea actuală și o poți înlocui cu una mai mică, fără să contactezi pe nimeni.

Pot stabili limitele de pe telefon, în versiunea mobilă?+

Da, versiunea mobilă a contului are aceeași secțiune de limite ca pagina de pe calculator. Te autentifici cu adresa de e-mail și alegi plafonul de acolo, în câteva minute.

Cum închid definitiv contul de joc la Paf Casino?+

Scrii echipei de suport la [email protected] și ceri închiderea contului. Sprijinul răspunde non-stop, iar contul rămâne închis după ce cererea este procesată.

Ce se întâmplă în cont când aleg o pauză temporară?+

Pauza blochează accesul la joc pentru perioada pe care o alegi, iar contul și istoricul rămân intacte. Când pauza se încheie, te poți autentifica din nou și juca.

De ce îmi cere Paf Casino documente pentru vârstă?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei ține de legislația din România. De aceea contul cere documente înainte să poți retrage sume.

Se poate renunța mai devreme la autoexcluderea aleasă?+

Nu, autoexcluderea rulează integral pentru perioada pe care ai ales-o. Alegerea perioadei se face înainte, tocmai pentru ca decizia luată în liniște să rămână în picioare.