Alegi chatul, e-mailul sau telefonul și vorbești cu un om care răspunde non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
După ce citești cardurile știi exact ce buton apeși pentru problema ta.
Aceleași date pe care Paf Casino le păstrează despre operator și despre limitele jocului responsabil.
Aici vezi traseul complet al unei reclamații, de la primul mesaj până la decizia finală.
Paf Casino separă mesajele pe subiecte, așa că pleci din start pe canalul care se ocupă de ele.
Tabelul de mai jos arată când e deschis fiecare canal și cât durează primul răspuns.
Pleci cu ora la care răspunde fiecare canal, ce ai de pregătit și unde depui o reclamație.
După ce citești rândurile de mai jos, știi exact ce firmă și ce licență stau în spatele contului tău.
Problema jocului nu se rezolvă doar cu limitele din cont. În România există organizații independente de operator care oferă sprijin, iar în brand_facts sunt trecute trei dintre ele, fiecare cu un rol clar.
Asociația Jucătorilor Anonimi România. Grupuri de sprijin între jucători care împărtășesc aceeași experiență și își țin reciproc pasul spre abstinență.
Registrul Național de Autoexcludere ONJN. Listă națională prin care un jucător își blochează accesul la toți operatorii licențiați din România.
Centrul de Prevenire și Consiliere a Dependențelor. Consiliere și prevenție pentru dependența de joc, cu specialiști care lucrează cu jucătorul și familia lui.
Continuă citireaPune la îndemână următoarele, ca discuția să pornească direct de la subiect.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.